商家少发货要求赔偿怎么办

天台县律师网 2025-05-23
商家少发货可要求补发或退款,并主张赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者网购权益受损可向销售者要求赔偿。若商家存在欺诈,还可要求3倍消费金额的赔偿。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响购物体验及权益保护。
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商家少发货常见处理方式是补发、退款或赔偿。选择处理方式时,应先与商家协商补发或退款;若商家拒绝或态度恶劣,可向网购平台投诉并要求赔偿,必要时可寻求法律途径。
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商家少发货应索赔。具体操作:1. 首先联系商家客服,说明少发货情况,要求补发或退款。2. 若商家不同意,收集订单信息、物流记录等证据。3. 向网购平台投诉,提交证据,要求平台介入处理。4. 如平台处理不当,可依据《消费者权益保护法》向消费者协会或法院提起诉讼,要求赔偿。
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